Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados tratados neste site é a JR Agência de Publicidade Ltda., CNPJ 34.126.998/0001-97, que atua com a marca Vírgula Inteligência de Mercado (Agência Vírgula), na Av. Embaixador Abelardo Bueno, 01, Bl A, Sala 313, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22775-022.
Esta política vale para o site www.agenciavirgula.com e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para contato@agenciavirgula.com.
O que a gente coleta
- O que você escreve no formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, assunto e mensagem. Só o nome e uma forma de contato são obrigatórios.
- Dados técnicos da sua visita: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas acessadas, data e hora. Eles passam pelos nossos fornecedores de infraestrutura para o site chegar até você com segurança.
- Estatísticas de audiência: usamos o Cloudflare Web Analytics, que mede visitas e velocidade das páginas de forma agregada, sem cookie e sem criar perfil de quem visita.
- Verificação contra robôs: na página de contato, o Cloudflare Turnstile analisa o seu IP e sinais do navegador para confirmar que o envio veio de uma pessoa.
O site não pede CPF, dados bancários ou dados sensíveis, e não usa pixel de anúncio nem Google Analytics. Pedimos que você também não escreva esse tipo de informação na mensagem. O site é voltado a empresas e profissionais e não busca coletar dados de crianças e adolescentes.
Para que a gente usa
| Finalidade | Dados | Base legal na LGPD |
|---|---|---|
| Responder o seu contato e conversar sobre o que você procura | Os do formulário | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Entregar o site com velocidade e segurança | Dados técnicos da visita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Bloquear robôs e abuso no formulário | IP e sinais do navegador | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender quais conteúdos são mais vistos | Estatísticas agregadas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir a lei e defender direitos | O que for necessário em cada caso | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
A gente não vende os seus dados. E não coloca quem escreveu pelo formulário em lista de newsletter ou campanha sem a sua autorização.
Com quem os dados são compartilhados
Só com quem precisa deles para o site funcionar, cada um na sua função:
- Cloudflare: entrega e proteção do site, imagens, verificação contra robôs e estatísticas de audiência.
- Vercel: hospedagem do site.
- Provedor do nosso servidor: guarda o banco de dados onde ficam as mensagens enviadas pelo formulário. Dentro da Vírgula, só a equipe autorizada acessa.
- Brevo: quando o aviso por e-mail estiver ativo, envia à nossa equipe o conteúdo da mensagem que você mandou.
- Google: o mapa da página de contato vem do Google Maps e carrega depois que você interage com a página. A partir daí, o Google recebe o seu IP e aplica a política dele.
- YouTube e Vimeo: se um conteúdo trouxer vídeo dessas plataformas, elas recebem dados da sua visita ao carregar o player.
- Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Os links para WhatsApp, Instagram e LinkedIn levam para fora deste site. Ao clicar, valem as regras de privacidade de cada plataforma.
Transferência para fora do Brasil
Cloudflare, Vercel, Google e Brevo operam com infraestrutura em vários países, então parte desses dados pode ser processada fora do Brasil. Isso acontece dentro das hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que publicam compromissos de proteção de dados para esse tipo de operação.
Cookies
O site da Vírgula não grava cookies próprios em quem visita e não usa cookies de publicidade. Por isso não há aviso de cookies para aceitar. Três situações ficam fora dessa regra:
- A Cloudflare pode gravar cookies técnicos de segurança para diferenciar pessoas de robôs.
- O Google Maps e players de vídeo podem gravar cookies próprios quando carregam.
- A área de administração, restrita à nossa equipe, usa cookies de sessão para manter o login.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de segurança pode impedir o envio do formulário.
Por quanto tempo a gente guarda
As mensagens do formulário ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e dar andamento à conversa. Se a conversa virar contrato, os dados seguem os prazos legais desses documentos. Você pode pedir a exclusão antes disso, salvo quando a lei exigir que a gente mantenha o registro.
Os dados técnicos ficam com os fornecedores de infraestrutura, pelos prazos de cada um.
Como os dados são protegidos
O site só funciona com conexão criptografada (HTTPS), o acesso às mensagens exige login e é limitado por perfil de usuário, e as chaves de integração ficam guardadas de forma cifrada. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante para você, a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.
Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se a gente trata dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
- revogar uma autorização que tenha dado e saber as consequências de não dar.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@agenciavirgula.com. A gente pode pedir uma confirmação de identidade antes de atender e responde dentro dos prazos da LGPD. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a ANPD.
Mudanças nesta política
Quando o site passar a coletar algo novo, como no lançamento do diagnóstico on-line, esta página será atualizada e a data no topo também.